Acord en l’ero de la subcontracta de Meta: Els 2.059 acomiadats a la torre Glòries seran indemnitzats amb 33 dies

L’empresa Telus i els sindicats tenen previst signar aquest dilluns l’acord per tancar l’expedient de regulació d’ocupació (ERO) en la divisió de moderadors de continguts de Meta a la torre Glòries de Barcelona. La reestructuració se saldarà amb 2.059 acomiadaments, pràcticament la totalitat de la plantilla, i els afectats sortiran amb una indemnització de 33 dies per any treballat, l’equivalent a un cessament improcedent, i així evita judicialitzar l’expedient, segons expliquen fonts sindicals. Per fer-ho, la companyia d’origen canadenc posarà a sobre de la taula més de 15 milions d’euros, segons càlculs aproximats.

L’empresa i els treballadors tanquen així un dels eros més multitudinaris de la història recent de Catalunya, gairebé a l’altura per volum de treballadors afectats del que va registrar la Nissan el 2020 i que es va saldar amb 2.525 cessaments. La direcció de Telus i les centrals rubricaran aquest dilluns al matí l’acord a les oficines del Departament de Treball de la Generalitat i donaran per tancat l’expedient, sense esgotar els 30 dies màxims habilitats per llei de període de consultes. La negociació ha sigut exprés, ja que el 22 d’abril es va produir la primera reunió negociadora.

El motiu de l’acomiadament col·lectiu, segons ha justificat l’empresa, és que Meta ha decidit que Telus ja no moderarà més els seus continguts. Almenys des de la torre Glòries de Barcelona, on en els últims anys s’han succeït una sèrie de demandes judicials –amb una sentència ja avalada pel TSJC– per les repercussions sobre la salut mental dels treballadors que pot generar estar tot el dia exposat a veure violacions, assassinats i més material sensible.

Ampli suport de la plantilla a les indemnitzacions

Divendres passat vencia el termini de la consulta que havien habilitat els sindicats perquè la plantilla ratifiqués o no el preacord assolit. De manera telemàtica, un 96% dels empleats van acceptar les condicions pactades, que estan en la línia del que s’ha acordat en altres expedients del sector de l’atenció telefònica –que, per conveni, s’aplica a aquests subcontractats de Meta–. Si bé aquests treballadors s’encarregaven fins ara de visionar els vídeos, imatges i contingut divers que els usuaris anaven penjant en xarxes com Instagram i Facebook per evitar que material sensible arribés a l’usuari final, se’ls aplicaven unes condicions similars als venedors de telemàrqueting.

La indemnització de 33 dies per any treballat, amb límit de 24 mensualitats, coincideix amb les quanties pactades en expedients recents de Teleperformance, Konecta i Majorel –aquesta última modera els continguts de TikTok també des de Barcelona–. Tenint en compte que l’antiguitat màxima de la plantilla és de set anys, ja que el centre de la torre Glòries es va inaugurar el 2018, i que l’historial mitjà de la plantilla és d’uns tres anys i mig a Telus, l’import mitjà que s’emportarà una persona rondarà els 8.600 euros.

Les quantitats poden variar substancialment, ja que cada treballador cobra diferent en funció de l’idioma que parla –com menys freqüentat, més remuneració–, del torn en què opera –nocturnitat, més remuneració– i si estava a jornada completa o parcial. Però, segons un càlcul estimatiu fet per fonts coneixedores, el personal percebia un salari mitjà de 75 euros diaris i d’aquí, amb una antiguitat mitjana de tres anys i mig, es projecta aquesta xifra mitjana de 8.600 euros.

Les condicions acordades pels sindicats han sigut avalades per una àmplia majoria de la plantilla, si bé hi ha una minoria d’empleats descontents que consideren que, atesa l’escassa antiguitat de part del personal, les centrals haurien d’haver exigit un pagament més elevat per mes treballat que l’equivalent a un acomiadament improcedent. «A la pràctica eviten que cap de nosaltres acudeixi als tribunals, ja que no podríem obtenir una indemnització més alta allí», afirma un empleat afectat. I retreuen a la companyia que paga el mínim per evitar-se problemes legals i no judicialitzar l’ero.

¿Què passarà a la torre Glòries?

Les oficines on fins ara Telus moderava continguts per a Meta estan gestionades pel grup immobiliari Merlin Properties, al qual les arrendava. De moment, des d’aquesta societat no tenen constància que Telus abandonarà l’espai, si bé ha liquidat el 99% de la plantilla que allí operava. Únicament s’hi queda un equip reduït de només una cinquantena de persones per dur a terme tasques de coordinació amb altres centres de Telus.

Notícies relacionades

L’economia catalana entra el 2025 amb una marxa menys però continua creixent més que el conjunt d’Espanya

Vaga a Mediapro: les tres últimes jornades de La Liga poden no veure’s per televisió

Un dels temors que circulava entre la plantilla era que Telus deslocalitzés la moderació de continguts de Meta a altres latituds. Telus ha anat publicitant a través dels seus canals interns i externs ofertes laborals per contractar perfils similars als moderadors en altres centres que té, alguns a l’est d’Europa, si bé no amb prou magnitud per reemplaçar 2.000 moderadors.

Oficialment, la versió que la companyia ha remès als seus empleats és que l’1 d’abril Meta va decidir rescindir el contracte de serveis amb Telus. No obstant, des de Meta insisteixen que no deixaran de moderar i filtrar els continguts que arriben als usuaris a través de les seves plataformes, sense detallar ni com ni des d’on es filtraran aquests continguts.